YouTube 品牌提升調查 BLS (Brand Lift Survey) 題型設計、數據解讀 沒頭緒?帶你一次搞懂

BLS 有五種品牌提升指標,針對行銷漏斗上中下層設計,分別是「廣告印象」、「品牌意識」、「考慮度」、「好感度」、「購買意願」,搭配不同動詞的題型描述調查消費者看了影片廣告後,對廣告主的品牌是否有對應指標的提升。

 
行銷漏斗
品牌提升指標
一般題型
增強印象
Awareness
廣告印象
您最近看過下列哪些品牌的線上影片廣告?
品牌意識
聽說過下列哪些品牌?
提升考慮
Consideration
考慮度
您會考慮選用下列哪些品牌?
好感度
您對下列哪些品牌持正面觀感
採取行動
Action
購買意願
您下次最有可能選購哪一個品牌的產品?
 
在台灣,執行一個BLS問題最低預算需求至少1萬美金,所以選擇正確的題型就很重要了,我們都希望這次花的大把預算,可以得到一個可信度高的調查結果,那正確題型要怎麼選呢?
 
選題小技巧「搭配Youtube廣告目標」,若你預計執行的 Youtube 廣告的目標是想增加品牌印象觸及更多消費者,像是執行Bumper Ads, Trueview for reach、Trueview In-stream 等廣告形式,就可以考慮選擇「廣告印象」、「品牌意識」的題型;若投放的廣告有搭配明顯的 CTA,可以選擇「考慮度」這個題型;若你想了解品牌或產品的好感度,可以選擇「好感度」這個題型;若你執行 Video Action Campaign 廣告中有明確的 CTA 可以促使消費者購買或採取行動,那你可以考慮選「購買意願」這個題型。
 
選好題目設定好 BLS 問卷且執行 Youtube 廣告後,就是等待 BLS 結果出爐啦,下一個讓大家困擾的地方,就是到底要如何解讀 BLS 報表數據?


以下跟大家介紹 BLS 報表你一定要知道的指標。
 
  • 基準 PRR:沒有看過廣告的受眾調查結果(以下稱控制組)
  • 實驗組 PRR:有看過廣告的受眾調查結果(以下稱實驗組)
     
1. 絕對升幅:指標成長的百分比。

公式:實驗組-控制組

 
2. 相對升幅:相對於控制組的指標成長百分比,假設「相對升幅」是20%,就表示相較於控制組,這次廣告讓 "調查指標" 成長了20%。
公式:(實驗組-控制組)/控制組
 
3. 提升空間:由本次廣告活動所帶動的成長潛力百分比;假設「提升空間」是60%,就表示這次廣告讓 "調查指標" 成長了60%。
公式:(實驗組-控制組)/ 1-控制組
 
4. 每位提升使用者的費用:獲得一位顯著提升的受眾,你需要支出的成本
公式:廣告活動總支出/顯著提升的受眾數量總人數
 
了解每個指標的定義跟計算方式後,可參考官方建議的閱讀順序查看報表,
  1. 先看「相對升幅」
  2. 觀察「控制組」、「實驗組」的調查結果
  3. 查看「提升使用者人數」
  4. 及「每位提升使用者的費用」
  5. 如果「相對升幅」相同,才看「提升空間
     
以上指標看完總覽表現後,可搭配不同維度 ex. 性別/年齡層/目標對象/廣告活動/裝置 的報表分析,來作為廣告投放策略的參考。
 
那如果數據顯示「沒有升幅」是代表什麼呢?是廣告投放是負面影響嗎?還是系統問題?
 
看到數據沒有升幅不要緊張,BLS 只會評估是否有"正面"升幅,無法證明正面影響,不等於是負面影響,有些指標真的比較難以改變(尤其是行銷漏斗下方的指標)且有些目標對象也比較難受到影響,所以遇到沒有升幅的狀況,我們需要分析原因,把焦點放在如何修正廣告活動,來達到更好的效果。
 
希望本篇文章能幫助大家更了解如何使用 BLS 的題型及判讀報表數據,這是一個免費的影片廣告活動問卷調查工具,雖然預算門檻比較高,但可以幫助廣告主在短時間內調查影片廣告對於品牌/產品的影響力,調查結果也有利作為日後廣告投放的參考,有機會一定要試試喔!
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