近年來數位廣告日趨講求「AI人工智慧」，從業人員只要設定好字組，便能讓系統自行去比對，選擇適合投放的廣告內容和對象，省去了人工手動調整的時間和精力。

今日要談的回應式搜尋廣告 (Responsive Search Ads，下稱RSA) 也是「AI」功能中一項工具，下文就來檢視RSA成效與延展型文案廣告 (Extended Ads，下稱ETA) 的差異。

 

〈一〉文案提供則數不同：RSA可提供 15 則標題和 4 則說明；ETA 最多提供 3 則標題和 2 則說明。當可放入的廣告文案愈多，系統愈能逐步測試各種組合，找出絕佳的文案廣告。

〈二〉廣告優異度：這是RSA才有的功能，這像是系統提供建議給你，優異度指標包含兩方面1.廣告整體成效的評估；2.能提升廣告優異度的操作項目，以「不佳」、「普通」或「極佳」等方式顯示整體分數。目前常遇到問題是廣告標題太相似、廣告標題沒有加入官方的建議、廣告標題太短…等，一旦發現RSA評分不好時，可以參考系統的建議去調整文案。
 

〈三〉廣告自訂參數：ETA擁有廣告自訂參數功能，例如：「倒數計時」、「IF函式」、「關鍵字插入」…等，然而，RSA目前不支援此功能。
 

〈四〉釘選功能：這也是RSA僅有的功能，意思是將廣告標題和說明固定在特定位置，這樣一來系統便能彈性調整，找出哪些廣告標題和說明的成效較好。需特別注意的是，因為系統自動排列組合的可能性受特定出現順序所侷限，對於潛在客戶搜尋到的廣告標題和說明的整體曝光量就會變少，因此在使用上需要特別考量到這項。

 

本次案例是位於台北的心理諮商服務業者，秉持著讓每個人更貼近自己的信念，專門提供婚姻、家庭、伴侶、親子關係的一對一諮商服務，擁有專業心理諮商師團隊，具備絕佳的外語能力能全程以中、英文交談，協助突破所有關係中需面對的盲點，以便提升關係的品質。
 

客戶在 2019 年開始投放廣告，初期以品牌宣傳和線上預約諮詢為兩大訴求，因應Google研究搜尋已經成為每個人的日常秘書—大眾發現問題的第一時間便上網搜尋Googling而非諮詢親朋好友—因此在數位廣告操作上著重在搜尋聯播網。除了規劃跟業務高相關的搜尋字詞之外，廣告文案以 ETA 搭配 RSA 自動優化，執行後點閱率 (CTR) 提升 13.43 %，轉換數提升 2 倍左右，單次轉換費用 (CPA) 下滑 23.17 %。
 

Google 官方的最佳實務建議一個廣告群組內需要至少兩則 ETA 和一則 RSA，讓 RSA 大量在搜尋廣告版位中曝光找尋新客戶，透過 RSA 自動優化找出成效佳的廣告文案組合方式，以供後續調整ETA文案的參考。這表示 ETA 和 RSA 需要相輔相成才能成就廣告成效的極大化。

先前 RSA 屬於 Beta 版，目前已開放所有客戶使用，假如你還沒嘗試 RSA 功能，馬上去帳戶建立吧！