根據 Google 內部資料顯示，雙 11 的曝光量於 2019 年相較 2018 年，2019 年 11 月曝光量提升 110 %，點擊數提升 205 %，轉換數提升 163 %，ROAS 則提升 105 %！同時，平均單次點擊出價 (CPC) 亦因市場競爭，在 2019 年 Q4 相較 Q3 提升了 5 - 10 %。從 Google 搜尋趨勢可知，2019 年雙 11 搜尋量提升 2 %，且逐年攀升；搜尋字詞以雙 11 優惠、iphone 雙 11、台灣之星雙 11 …等優惠、熱門 3C 產品為主，電商業者在面臨雙 11 購物節，應做好萬全準備。

Source：Google Search Trend

客戶專售女性保養品和化妝品，針對容易過敏的肌膚或者孕媽咪，主推無毒、給肌膚 0 負擔的天然潔淨…等商品。在雙 11 前一個月開始佈局 Google Ads 廣告，針對雙 11 優惠活動，祭出下半年度最高優惠—強打全館單品 50 % OFF、部分新品 30 % OFF，結帳頁輸入折扣碼「1111」再享單品 30 % OFF，好讓舊客再次回購囤貨；至於在招募新客上，不但在廣告素材和官網上標示熱銷 Top 10 產品，更提供加入會員享有折價券的誘因，讓首購族有衝動購買的氛圍。
 

一、暖身期：初期進入雙11購物歷程時，先使用智慧型購物廣告 (Smart Shopping Campaign) ，除了設定好智慧出價，自動提交動態饋給和產品項目能自動更新也格外重要，讓消費者即時看到所需的價格和庫存狀況，否則可能錯失一筆交易。
 

二、升溫期：透過去年字詞報表找出搜尋聯播網遺漏和有轉換的關鍵字後，再善用搜尋競價分析報表查看重疊率、排名勝出百分比和絕對曝光比重，搶到第一名廣告版位，並突顯和其他店家的差異化，以擄獲更多消費者的心。
 

三、熱購期：最重要的是，在整個雙11檔期找出搜尋流量最高峰—根據往年經驗，高峰落在雙11當天。根據Google內部資料，雙11日預算須提高0.95-1X，出價則須提高85-95%，企劃據此在流量頂峰的雙11當天將廣告預算提高至最上限，機動調高出價，並使用時段出價調度在人潮最多的時段推出廣告，充分把握這段時間增加的需求創造營收。

 

執行下來，相較去年同一季轉換提升 34.43 %，轉換率 (CVR) 提升 7.90 %，廣告費用亦加碼提升 84.43 %。
 

雙 11 過後，後續還有黑色星期五、雙 12、農曆新年…等節慶活動。市場營造雙 11 年度最殺的氛圍，讓消費者覺得必須買些什麼，否則對不起自己；等衝動購物的熱潮過後，觀察到消費者會冷靜收斂約兩週，接著在黑色星期五和雙 12 兩檔期，把雙 11 漏掉的特價商品小買一下；等到農曆新年過年拿到年終，各種促銷手法又會誘使消費者把錢花光光。上述趨勢表示下半年的節慶行銷不間斷，廣告主在每一檔節慶務必全力以赴並精確評估廣告成效，據此為下一檔節慶的行銷規劃做方向調整的參考，預先擬訂布局，方能業績長紅滿載而歸。