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雙11狂歡不缺席!掌握3要點 擁抱跨境電商浪潮


布局年底最重要的購物季,迎戰最重要的第四季,Facebook 與「跨境電商領袖圓桌會」共同提出三大策略,協助台灣企業佈局節慶購物季。圖/Unsplash

疫情驅動全球消費型態改變,激化跨境電商的快速發展,與台灣的東南亞市場成為帶動全球跨境電商成長的主要引擎。根據 Facebook 與 Bain & Company 共同發表的《Southeast Asia, The Home For Digital Transformation》報告中指出,東南亞地區在疫情後增加了 7 千萬網購人口,東南亞市場網路購物的爆炸性成長,成為全球業者積極競逐的主要戰場。 

對於數年前就開始跨足東南亞市場的台灣業者,也開始思索如何擴大優勢、趁勢而起。迎戰最重要的第四季,Facebook 與「跨境電商領袖圓桌會」,共同提出三大策略,協助台灣企業佈局節慶購物季:

戰略一:網購延長戰!不只雙11、更需布局雙12及黑五

不少品牌已在雙 10 期間提前預熱試水溫,運用不同的商品組合或是行銷創意做嘗試。值得注意的是,除了不容錯過的雙 11 之外,年末購物季已延伸出更多跨境節慶,從黑五開始、雙 12 也是另一高峰,延續至聖誕節與農曆年期間,都是東南亞消費者線上購物的熱門檔期。

戰略二:洞悉東南亞市場需求 制敵機先!

東南亞市場的語言及文化背景多元,進入不同市場必須了解當地消費者需求,各地市場的偏好也有不同,Facebook 觀察馬來西亞及新加坡跨境消費者樂於嘗試新品牌與新產品,在商品物流上期待低運費及快速運送。香港跨境消費者在網購時則偏好高品質商品,重視服務及企業的社會責任等。

戰略三:免運x優惠券促銷助攻 刺激消費者購買動機

疫情影響全球經濟景氣,也讓消費者在下單時更精打細算,,免運、優惠券與促銷活動,是三大基本工具,可有效吸引新客並提高銷售額,也鼓勵在今年欲開始經營海外市場的新進品牌靈活搭配運用,在節慶購物季中取得制勝先機。

研究機構 eMarketer 預估,全球網路零售市場規模將持續擴大,到 2022 年將達到 5 兆美元。因應疫情帶來的轉變,跨境電商已經是企業順應潮流的新常態,也成為企業持續成長的新動能。

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2021.11.07《INSIDE》
【Meta 觀點】佈局節慶購物季!掌握三大戰略擁抱跨境電商浪潮
https://www.inside.com.tw/article/25470-facebook-shopping-festival

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