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你的店家準備好了嗎？透過Google Ads，客戶從線上到線下走進實體門市

你的店家準備好了嗎？透過Google Ads，客戶從線上到線下走進實體門市

現在數位和實體店面購物體驗的界線逐漸模糊，更多人在決策時刻深度依賴數位科技。人們不只在Google上搜尋線上銷售的資訊，也用來找尋附近及特定地點提供商品與服務的實體店家，這便說明了不論實體店家規模大小，線上的曝光與資訊揭露都相當重要。告訴你如何使用Google產品，從線上引導消費者進入線下實體門市。

提升門市流量第1步，建立「商家檔案」！

這是由Google免費提供的產品，幫助消費者從 Google 搜尋和 Google 地圖找到店家、認識店家並進行互動。

如何讓O2O(Online to Offline)人流再提升呢?

1. 利用商家檔案展示店家特色

提供愈多完整資訊及服務，更能夠吸引消費者深入互動，再進一步來到實體店面。根據Google官方統計數據，許多商家在新增相片後，發現點閱網站的次數提升了 35%，且在 Google 地圖上查看路線的次數也上升了 42%。(註1)

2.透過Google Ads廣告進行宣傳

．搜尋廣告：連接商家檔案後，在搜尋關鍵字時，帶出廣告的同時也展示商家的地址，並有機會將「商家檔案」呈現在搜尋頁面與地圖頁面的廣告曝光。

．多媒體/影片廣告：增加品牌知名度，並影響消費者的考慮度。

．商店目標專用最高成效廣告活動：在眾多 Google 資源和聯播網中宣傳營業地點，提供潛在消費者資訊，引導他們造訪商店。

深入了解商家檔案推手「商店目標專用最高成效廣告活動」

此廣告活動類型鼓勵消費者造訪實體店面，透過 Google 規模最大的資源 (包括 Google 搜尋聯播網、Google 地圖、YouTube、Gmail 和 Google 多媒體廣告聯播網) ，以「親臨門市」、「商店銷售」、「來電點擊」或「規劃路線點擊」作為目標，提高實體通路的造訪次數和銷售量，並使用 Google AI 技術協助提升廣告成效。

簡單設定，來店人數再提升！

1.建立以「親臨當地門市與促銷」為目標的廣告活動，或將「親臨門市」、「規劃路線點擊」轉換動作，設為廣告活動目標。

2.多在廣告文字中強調親臨門市的好處，如分享商店重新開幕、特別來店促銷活動、最新營業時間和商店提供的特定產品，以吸引來店人潮。廣告活動也會為店家附近的目標對象自動加入店址查詢、距離最近的營業地點等詳情。

3.衡量「親臨門市」效益，設定轉換價值，針對親臨門市轉換出價進行最佳化。

優化線上到線下的轉換快從「商家檔案」開始著手，提供完整商家資訊，善用相片、優惠資訊和貼文，使內容更加豐富。並搭配合適的Google廣告產品，讓門市造訪者激增。

註1 關於 Google 商家檔案。檢自：https://support.google.com/business/answer/3038063?hl=zh-Hant&co=GENIE.Platform%3DDesktop&sjid=796037654444125654-AP

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