台北數位集團｜台灣最大數位廣告代理商｜Google．Meta．LINE 授權合作夥伴

照護市場新藍海，提前佈局搶攻心佔率

研究顯示 YouTube 觸及全台 1800 萬台灣成年觀眾，且 Youtube 的多屏特性從手機到連網電視都能觸及，所以你想要找的受眾客群 Youtube 都找得到！

2023 年 10 月 Google Ads 推出「需求開發廣告 Demand Gen 廣告活動」，會在 Youtube Shorts 短影音、動態內廣告、探索等這些視覺影音體驗最豐富、最具娛樂性的平台上出現。需求開發廣告只要告訴系統設定明確的廣告目標、受眾、轉換設定，搭配多樣化的廣告素材就可以讓 Google AI 投遞。以下分享照護市場的受眾輪廓與素材如何快速產出呢？大部分有長照需求的個案，最早認識長照服務從出院準備開始，因此可以抓住這機會點提早佈局。

建議使用「自訂區隔」精準鎖定潛在需求客戶。照顧自家80歲以上家人的主要照顧者主要是 35-54 歲女性受眾，我們除了性別年齡外，也可以抓取這群受眾喜歡的影音主題、頻道與話題做為訊號，讓自訂區隔更精準。素材的部分若想減輕影音素材的製作壓力，可使用 Google 推出的影片製作工具「Video Builder」，提供多種模板能協助廣告主快速產出宣傳影片。有了受眾和素材，就可以讓 Google Google AI 自動投放達到最佳成效。

我們觀察到多數居服公司首重 Meta 粉專，原因是更新即時貼文有互動，掌控度佳，經營自己的 Youtube 頻道也可以有相對應的效果。影片素材可做為廣告使用、也可以置入官網中，一舉數得。頻道內容可以就地取材公司內部資源，例如公司金牌服務員分享服務心態、個案家屬分享使用長照服務後的推薦心得、照服機構則可以介紹環境等；也可以知識分享長照服務如何申請的流程、防失智退化的小運動、秋冬換季時是心血管疾病好發時節，可以提醒注意保暖補充水分等知識影片。藉此與受眾互動，提升公司品牌專業度和信賴感。影片結束前使用明確的行動號召，例如：「分享」、「聯絡我們」提醒直接採取行動。

近日放寬巴氏量表的政策，外籍看護市場的需求提升。秋冬交替時節氣溫變化大是心血管疾病急症好發時節，住院需求提升，醫院看護需求提升。而另一方面，外籍看護在年底會有一波請假返鄉潮，在等待下一位看護接手前的空窗期，居家服務、喘息服務需求提升。總結上述政策與時節的影響，照服產業將迎來一波照服需求熱潮，把握需求開發廣告新推出的流量紅利，趁此時提早佈局，將能從眾多照服公司中脫穎而出、開案量提升！

參考資料:2023 Google 台灣數位趨勢峰會、thinkwithgoogle、GoogleAds說明中心

Recommendations