長照缺工獎勵、人力銀行吸引人才之外,如何精準省成本招募到照服夥伴

目前長照的人才招募方式大致有人力銀行、公司靠內部推薦或發 DM 宣傳而來。

公司內部人資的困擾是今天個管派案也怕人力補不上吃緊,有時一轉眼就被其他公司接走。再者每位長照業主申報可服務區域不同,但在人力銀行上面徵才的公司好多家,真正能投單的量不多;如果是發 DM 的方式能接觸到的人也不多。常常想要南港區的人力,來的是內湖區。

在公司知名度方面,新聞常看到某店家被一顆星負評炎上,怕影響公司商譽;還有想要提升品牌知名度做個廣告讓人力自動找上門,但礙於有些居家式新創公司剛開始起步,每天都忙於業務,哪還有多餘心神管理網站,最後只好選用 Meta (舊稱Facebook) 創個粉專發個一兩篇文,觸及率低,粉專看起來不熱絡知名度低。想要投廣告又怕花太多錢。

本文分享善用 Google 的免費產品商家檔案和搭配最高成效廣告,主動出擊精準、省成本尋找照服人力。

首先建立 Google 商家檔案,Google 商家檔案相當於網路世界的名片,揭露公司的地址、電話服務、時間、服務項目等資訊。此功能免費,操作設定簡便。當資訊建立完成後,Google 也能從您的商家檔案中擷取資訊和相片來打造出公司網站。當您更新商家資訊的同時,網站也同步更新。

內容的部分建議可以增加每月例行的團督會議照、公司舉辦的長照積分課程照片,若是日照或長照綜合機構也可以將老人家團康活動照片放上,直接取材自公司業務範圍;也可以邀約員工分享公司優點、星評,直接從公司內部優化商家檔案。商家檔案操作直觀,方便更新內容,因此公司人員可以頻繁更新內容,活絡使用下也提升商家檔案分數,對外也讓招募人才藉這些資訊對公司的員工治理留下好印象,繼而成為潛在人才。

 

長照徵才建議可做投放地區廣告 (2022年8月自動升級為最高成效廣告)。這個功能與長照地圖相似,能精準顯示搜尋方圓X公里的 ABC 長照據點。Google 最高成效廣告更是利用了 Google 最龐大的全媒體資源,當設定與照服人力相關的訊號(客製化)後,潛在人才不論是搜尋、看 Youtube 影片、收信、逛網站等等都有機會看見貴公司廣告,提升品牌印象。若需要進一步面試,開導航即可到公司。
 

台北數位提供 Google 商家檔案優化建議,搭配 Google 最高成效廣告投放策略,幫您精準鎖定投放地區,降低人力招募成本。
 

參考資料:陳佳慶、 鍾文雄、 李魁林(2021)。《讓人才自己來找你:雇主品牌的策略思維與經營實戰手冊》

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