Cookieless 時代來臨!應戰心法:主動出擊!蒐集有效的潛在客戶名單

Google 的待開發客戶表單額外資訊,能輕鬆吸引消費者目光,方便他們以能夠保障自身隱私權的方式,直接在廣告中快速填寫並與企業分享個人資訊。

待開發客戶表單的問券題目多寡各有不同效果,少量的題目可以提升潛在消費者的填表意願,具體提升填表的完成率;增加題目數量,則可以提升待開發客戶品質,更清楚潛在消費者輪廓。一般來說,待開發客戶表單額外資訊最常與搜尋廣告、探索廣告活動搭配,並且常出現在搜尋聯播網與 Gmail 版位當中。除了常見的版位之外,部分廣告帳戶還可以再搭配影片、多媒體廣告類型,好處是可以主動觸及消費者,當消費者瀏覽新聞網站或是觀賞 YouTube 影片時,都有一定的機會與他們接觸,藉此擴大數位廣告觸及,爭取大量曝光的機會,同時也能夠增加消費者填單的機會。



以台灣某知名美妝品牌為例,該品牌在 2020 年,就將待開發客戶表單額外資訊導入搜尋廣告活動,拓展客戶資料。2022 年起超前部屬,因應即將淘汰的第三方 Cookie,更加積極開發新客源;將待開發客戶表單與多媒體廣告類型結合,使用多媒體回應式圖片後,與搭配搜尋廣告的前後數據比較,曝光數量提升 6 倍多,點擊數量提升 5 倍之多,平均單次點擊出價 (CPC) 降低 84 %,成效非常顯著。


然而不僅是電商產業可以透過待開發客戶表單額外資訊,蒐集含金量高的潛在消費者資訊,針對特定產業,例如B2B、保險業、交友產業等,也能使用這個功能,同樣能夠有效降低陌生開發的成本,抓住每一個與客戶聯繫的機會!

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