2026-10-28
台北數位集團受邀出席 2026 DigiAsia，發表 Mentor 一站式 AI 廣告投放與管理平台
台北數位集團於 10 月 28 日受邀出席 2026 DigiAsia，由藍董事長以「全方位 AI 廣告平台，以消費者心聲驅動產品策略」為題發表演講，分享 AI 廣告平台 Mentor 如何以五大模組串起完整的行銷流程，協助品牌在商品數量多、操作複雜的情況下，仍能有效擬定並執行行銷策略。
開啟 GA 站內搜尋字詞，掌握消費者搜尋需求
從 Google 廣告帶入網站流量後，廣告從業人員能透過 Google Analytics 站內搜尋字詞功能，瞭解消費者是否找尋不到商品而苦惱、抑或消費者都在找尋哪些商品，做為新品開發或選品備貨的依據，據此，拉近客戶和消費者之間的關係，大大提升廣告效益。
某美妝保養品客戶，訴求減法保養，選用天然植萃，傾聽肌膚的需求，毋須瓶瓶罐罐，只給予最適合自己肌膚的保養品，取代盲目的商業推薦，，至今累積不少愛用者，現身愛用推薦客戶的明星商品。
因客戶想了解目前商品是否有滿足消費者的需求，以及提供未來開發新產品的參考方向，因此運用了 GA 站內搜字詞功能，發現大多數搜尋都在官網首頁搜尋商品字，這表示透過產品字點擊廣告後，直接導入官網首頁，易使得消費者無法即刻找到廣告介紹的商品，導致跳出率增加，或者需要透過站內搜尋字詞來找到特定商品。
GA 站內搜尋字詞報表中，有兩個指標較為重要：
(一)搜尋離開%：這表示消費者搜尋一個關鍵字後，馬上離開網站的百分比。客戶GA搜尋離開%的字詞是防曬、粉底，這表示透過站內搜尋應能馬上找到結果，但卻立即離開，故企劃建議客戶在搜尋結果上補充商品標題內容的簡述，吸引消費者導入商品頁；同時，另一種可能是現階段商品無法滿足客戶需求，可供做為往後開發新品時的優先順位。
(二)搜尋修正%：消費者在同一個工作階段進行一次以上的站內搜尋—第一次搜尋時沒有點擊行為或無法找到所需資訊，故後續再搜尋乙次。搜尋修正%越高，表示客戶商品命名太過廣泛，或者名稱不精確易造成理解上的困難，該案例搜尋一次以上的字詞大多為專有名稱，像是：七葉樹，故企劃建議客戶後續產品名稱可以更簡單明瞭。
從 GA 瞭解到消費者的搜尋情境之後，將搜尋產品的關鍵字最終到達網頁改為直接導入產品頁，調整前後數據相較，轉換數提升11.89，單次轉換費用 (CPA) 下滑 22.97 %，轉換率 (CVR) 37.58 %，轉換成效明顯有提升許多。
消費者會使用到站內搜尋，表示客戶網站上呈現的排列結果沒辦法讓消費者立刻找到產品，進而離開了網站，好不容易透過廣告導入的流量就這樣離開，實在可惜！
GA站內搜尋數據多，代表客戶網站上的消費者瀏覽動線有調整空間，這也說明了廣告成效跟消費者網站體驗有著密不可分的關係。
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