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Google Analytics 目標對象設定協助分眾行銷，讓廣告「對症下藥」

根據調查，96 % 網站訪問者離開網站而未完成廣告主希望他們完成的操作；70 % 在線購物者放棄購物車沒有完成購買；49 % 在線購物者完成購買前至少會訪問網站 2 - 4 次。

Google Ads (下稱 GAD) 再行銷廣告—廣告如影隨形跟著舊訪客—給您與客户的第二次機會，實證能大幅提升成效。

再行銷廣告投遞的對象除了在 GAD 累積之曾造訪網站的顧客，還可以利用Google analytics (下稱GA) 篩選出高品質、高含金量的顧客，由於這群消費者是有利可圖的，所以廣告主願意付出更高的價格去爭取這群人的眼球，再次對他們遞送新品或是曾購買商品之互補品…等量身打造的訊息，提高客戶回訪甚至是成交的機會！

分眾行銷有這麼多的好處，您躍躍欲試等不及要採用了嗎？

且慢，在利用 GA 設定目標對象前，會有前置準備事項及相關限制 (詳情請參考說明中心) 。藉由GA建立目標對象細分客群，可為特定的客戶建立個人化廣告，藉以提高轉換率。實務上的常見做法，是向成交者推薦相關商品、銷售更多；針對會員提供會員專屬方案；針對近期造訪者推薦本周限時活動；針對放棄購物車者推播個人化的商品；針對許久未造訪者推薦新品…等，以促成回購。

以某 wifi 機業者為例，實測將 GA 名單加入再行銷廣告活動使用後，轉換率 (CVR) 因廣告相關性提高而成長了 5 % ，轉換數亦提升了 11 %！

圖一

另一方面，因廣告更精準、點擊率 (CTR) 改善，工作階段成長了 5.96 %！導流、導購一次滿足！

圖二

須注意的是，GA 名單是動態更新的，唯有訂定一個週期 (可能半年) ，期間不斷測試所有名單，將好的結果應用於再行銷廣告活動，並持續加入新名單一起測試，方能優化廣告、提高轉換。

根據哈佛商業評論「發展新客戶的成本是挽留老客戶的 5 倍。」同理，GAD 再行銷廣告協助線上商家再次觸及舊客，進行一對一的客製化溝通，然而，僅靠 GAD 累積的再行銷名單做投放已經不夠。利用 GA 蒐集再行銷名單，精準鎖定目標客群再次投放，通過引入高質量、精準的流量幫助網站獲取更多轉單，廣告效益更佳！

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